سياسة الخصوصية

آخر تحديث في 06.12.2019 - سياسة الخصوصية

زيلانديا هوني المحدودة ("عسل زيلانديا”, نحن“, ” نحن"أو" لنا") باحترام خصوصيتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها.

حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على وصولك واستخدامك لما يلي:

  • الموقع www.zealandiahoney.com;
  • الويب وتطبيق الجوال المسمى "عسل زيلانديا" ،

(معًا "منصة") بما في ذلك جميع المحتويات والخدمات والمنتجات المتوفرة على المنصة أو من خلالها.

سياسة الخصوصية هذه ، جنبًا إلى جنب مع الشروط والأحكام الخاصة باستخدام تطبيق الويب وتطبيقات الهاتف المحمول في زيلانديا (سواء تم تحديدها هنا أو كما هو متفق عليه بينك وبيننا) و سياسة ملفات الارتباط، يحدد الأساس الذي على أساسه نقوم بمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك ، أو التي تقدمها لنا.

من خلال الوصول إلى و / أو استخدام المنصة ، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

سنشرح في هذه السياسة:

  • ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي يجمعها عسل زيلانديا وكيفية استخدامها.
  • تجمع How Zealandia Honey معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك ما إذا كان يتم جمع المعلومات الشخصية تلقائيًا.
  • كم من الوقت يحتفظ عسل زيلانديا بمعلوماتك الشخصية.
  • كيف ومتى تشارك زيلانديا عسل معلوماتك الشخصية مع الآخرين.
  • How Zealandia Honey تحمي معلوماتك الشخصية.
  • ما هي الخيارات والحقوق المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك كيفية الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها.
  • كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية المقدمة إلى خدماتنا أو التي يتم جمعها من خلال خدماتنا نيابة عن مشتركينا أو عملائنا أو بتوجيه منهم.
  • كيفية تحديث تفضيلات الاتصال الخاصة بك.
  • ما إذا كان يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا باستخدام خدماتنا.

اعتمادًا على سياق المعلومات الشخصية التي تقدمها ، قد تكون Zealandia Honey هي المتحكم في البيانات ("المتحكم") أو معالج البيانات ("المعالج") لمعلوماتك الشخصية بموجب هذه السياسة. عسل زيلانديا هو معالج لبيانات العميل ، والمعلومات الشخصية المقدمة إلى الخدمات أو التي يتم جمعها من خلال الخدمات نيابة عن المشتركين أو العملاء أو بتوجيه منهم.

**معلومات للتواصل

لغرض اللوائح العامة لحماية البيانات (" اللائحة العامة لحماية البيانات") ، المتحكم في البيانات هو زيلانديا هوني المحدودة التي يقع مكتبها المسجل في 3/19 Raywood Crescent ، Tuahara ، Taupo 3330 ، نيوزيلندا.

نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب توجيهها إلى privacy@zealandiahoney.com.

عسل ZEALANDIA كمتحكم في البيانات

المعلومات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  1. المعلومات التي تقدمها إلينا (البيانات المقدمة من العميل):يمكنك تزويدنا بمعلومات عنك عن طريق ملء النماذج الموجودة على المنصة ، على سبيل المثال عند التسجيل كمستخدم للمنصة ، أو تسجيل تفاصيل الفواتير الخاصة بك لتصبح عميلاً ، أو فتح طلب دعم ، أو النشر على مدونتنا ، أو المشاركة في المسابقات. أو السحب على الجوائز أو الاستطلاعات ، أو عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل التوظيف ورقم الهاتف وعنوان إرسال الفواتير.

ملحوظة: عندما تشتري منتجًا أو اشتراكًا مدفوعًا في Zealandia Honey ، لا يتم نقل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك من خلال أنظمتنا أو تخزينها عليها. تتم معالجة جميع عمليات معالجة بطاقات الائتمان الخاصة بـ Zealandia Honey بأمان من قبل معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية.

  1. المعلومات التي قد نجمعها عنك تلقائيًا (بيانات الجهاز التلقائية):فيما يتعلق بكل زيارة من زياراتك للمنصة ، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:
  • معلومات الزيارة- بما في ذلك مسار النقر الكامل لعنوان URL إلى ومن خلال ومن النظام الأساسي (بما في ذلك التاريخ والوقت) ، وأوقات استجابة الصفحة ، والأخطاء ، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة ، ومعلومات تفاعل الصفحة ، والإجراءات المتخذة داخل التطبيق والطرق المستخدمة للتنقل بعيدًا عن الصفحة ؛
  • معلومات تقنية- بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم لتوصيل جهازك بالإنترنت ، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، ونوع المتصفح وإصداره ، والموقع الجغرافي ، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراته ونظام التشغيل.
  1. المعلومات التي يوفرها الويب وتطبيق الهاتف المحمول (بيانات العميل):عند استخدام خدماتنا للاتصال بقواعد البيانات ، بما في ذلك قواعد بيانات الجهات الخارجية ، قد نقوم بسحب البيانات إلى النظام الأساسي والتي تتضمن بيانات شخصية. هذا في نطاق سيطرتك ، حيث إننا نقوم فقط بسحب البيانات بناءً على تعليماتك.
  2. معلومات من مصادر أخرى (بيانات أخرى):نحن نعمل عن كثب مع أطراف ثالثة (بما في ذلك ، على سبيل المثال ، شركاء الأعمال والمقاولون من الباطن في الخدمات الفنية وخدمات الدفع ومقدمي المعلومات الاستخبارية ومقدمي التحليلات) وقد نتلقى معلومات عنك منهم.

قد لا تحتوي أنواع المعلومات المذكورة أعلاه دائمًا على بيانات شخصية (أي البيانات التي تحدد هوية الشخص). قد تحتوي بعض هذه المعلومات بدلاً من ذلك على بيانات غير شخصية (أي بيانات لا تحدد هويتك). نظرًا لأن البيانات غير الشخصية مجهولة المصدر ، فإن سياسة الخصوصية هذه لا تقيد أو تحد من استخدامنا والكشف عن البيانات غير الشخصية.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل تقديم خدمة أفضل أو تحديد الصفحات ذات الأهمية الخاصة على المنصة. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من المعلومات التي يخزنها موقع الويب على متصفح الويب الخاص بك ويمكن استردادها لاحقًا.

للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها ، راجع موقعنا سياسة ملفات الارتباط.

كيف نستخدم البيانات الشخصية؟

قد نعالج البيانات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض التالية:

البيانات المقدمة من العميل

  • لتزويدك بالمعلومات والخدمات التي تطلبها أو تشترك فيها ؛
  • لفواتير وتحصيل الأموال المستحقة لنا من قبل عملائنا ؛
  • لتحديث سجلاتنا والحفاظ بشكل عام على حسابك معنا ؛
  • لتزويدك بالعروض الخاصة والعروض الترويجية والاستطلاعات والمعلومات الأخرى حول الخدمات التي نشعر أنها قد تهمك ، حيث توافق على تلقي هذه المعلومات ؛
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه والشروط الأخرى التي وافقت عليها ؛
  • لأغراض البحث والتطوير لتقييم المنصة وتعزيزها ؛ و
  • للتعامل مع استفساراتك أو شكواك أو مخاوفك ،

بيانات الجهاز التلقائية

  • لتقديم خدماتنا لك ؛
  • لتقديم محتوى من المنصة بطريقة فعالة لك ؛
  • لإدارة المنصة وللعمليات الداخلية ، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية والمسح ؛
  • كجزء من جهودنا للحفاظ على سلامة وأمن المنصة ؛
  • لفرض الامتثال لشروط الخدمة والقانون المعمول به ؛
  • لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين ، ولتقديم الإعلانات ذات الصلة لك ؛ و
  • لتقديم اقتراحات وتوصيات لك ولغيرك من مستخدمي موقعنا حول الخدمات التي قد تهمك أو تهمهم ،

بيانات أخرى

  • لتقييم علاقات العملاء لدينا ، أو علاقات العملاء المحتملة ، والمزايا ، أو الفوائد المحتملة ، التي يتم الحصول عليها من المنصة ؛
  • يجوز لنا أيضًا دمج هذه المعلومات مع المعلومات المذكورة أعلاه واستخدام هذه المعلومات للأغراض الموضحة أعلاه.

لن نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأي غرض آخر ، ما لم يتم إبلاغك بهذا الغرض صراحة في الوقت الذي يتم فيه جمع بياناتك الشخصية.

التسويق المباشر - كيفية إلغاء الاشتراك

إذا كنت قد وافقت على تلقي اتصالات تسويقية منا عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك تغيير رأيك وسحب هذه الموافقة. يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل البريد الإلكتروني الذي تلقيته أو تحديث إعدادات حساب المستخدم الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء علىsupport@zealandiahoney.com.

الأساس القانوني

الأساس القانوني الذي نعمل من أجله كمراقب بيانات هو كما يلي:

  1. المادة 6 (1) (ب) من القانون العام لحماية البيانات - تعتبر معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأداء عقدنا معك ، عميلنا
  2. المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات - تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للامتثال لالتزام قانوني. على وجه التحديد ، يتعلق هذا بالبيانات المالية وبيانات المساءلة
  3. المادة 6 (1) (و) من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) - تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية للمصالح المشروعة لكل من Zealandia Honey وأنت كعميل لدينا. على وجه التحديد:
  4. أنظمة عسل زيلانديا آمنة ولأغراض الأداء ومراقبة الأخطاء والاستجابة للحوادث
  5. تحسين أداء وتجربة المستخدم لمنتج عسل زيلانديا

من الذي يعالج معلوماتك؟

قد نكشف عن بياناتك الشخصية للأشخاص التالية أسماؤهم:

  1. الإفصاح عن المعلومات داخل عسل زيلانديا:نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون بشكل معقول إلى معالجة هذه المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة. في هذه الحالة نحن:
  • يجب أن تتخذ خطوات معقولة تجاريًا لضمان الموثوقية والتدريب المناسب لأي موظف مفوض.
  • يجب أن تتأكد من أن جميع الموظفين المصرح لهم على دراية بالطبيعة السرية للبيانات الشخصية وأنهم قد نفذوا اتفاقيات سرية تمنعهم من الكشف عن أي بيانات شخصية أو معالجتها بطريقة أخرى ، أثناء وبعد تعاملهم مع المعالج ، باستثناء ما يتوافق مع التزاماتهم فيما يتعلق مع الخدمات.
  • يجب أن تتخذ خطوات معقولة تجاريًا لقصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأفراد المصرح لهم فقط.
  1. إفشاء المعلومات لأطراف ثالثة معينة:قد نكشف عن بياناتك الشخصية للأطراف الثالثة التالية:
  • أعضاء مجموعتنا (مما يعني الشركات التابعة لنا والشركة الأم والشركات التابعة لها) للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه
  • للمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا. تلتزم هذه الكيانات بالالتزامات التعاقدية بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية ويمكن استخدامها فقط للأغراض التي من أجلها نكشف لهم المعلومات.
  • عندما تقوم بإنشاء حساب على صفحة الخروج الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أن المعلومات التي تشاركها في المناطق العامة لمواقعنا الإلكترونية قد يراها أي مستخدم لمواقعنا الإلكترونية.

يجب على عسل زيلانديا:

  1. أ) إخطار العميل إذا تلقى أي شكوى أو إشعار أو اتصال يتعلق مباشرة بمعالجة البيانات الشخصية ، أو بامتثال أي من الطرفين لقوانين حماية البيانات ، ويجب أن يتعاون بشكل كامل ويساعد العميل فيما يتعلق بأي شكوى من هذا القبيل أو إشعار أو اتصال أو عدم الامتثال ؛ و
  2. ب) حفظ لتلك المعالجات التي تعتبر ضرورية للغاية ، وعدم إشراك معالج آخر دون إذن كتابي محدد أو عام من العميل ، وفي حالة الحصول على إذن كتابي عام ، أبلغ العميل بأي تغييرات مقصودة تتعلق بإضافة أو استبدال معالجات أخرى ، وبالتالي إعطاء العميل الفرصة للاعتراض على هذه التغييرات
  3. ج) قبل الكشف عن البيانات الشخصية لأي معالج ، أبرم عقدًا مع ذلك المعالج يوافق بموجبه المعالج على الامتثال لالتزامات معادلة لتلك المنصوص عليها في شروط القانون العام لحماية البيانات هذه ؛ و
  4. د) قبل الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي من موظفيها وممثليها وموظفي وممثلي كل من معالجاتها ، في كل حالة ممن لديهم حق الوصول إلى البيانات الشخصية ، تأكد من أن هؤلاء الأشخاص:

(1) قد خضع لتدريب مناسب أو كان له دور كبير داخل الشركة لرعاية حماية البيانات والعناية بالبيانات الشخصية والتعامل معها ؛

(2) ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات بنفس المعيار المطلوب بموجب هذه الاتفاقية (سواء بموجب اتفاقية مكتوبة أو غير ذلك)

  1. إفشاء المعلومات في ظروف معينة:قد نكشف أيضًا عن بياناتك الشخصية:
  • في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي أعمال أو أصول ، وفي هذه الحالة قد نكشف عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لهذه الأعمال أو الأصول ؛
  • إذا تم الاستحواذ علينا أو جميع أصولنا بشكل كبير من قبل طرف ثالث ، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا أحد الأصول المنقولة ؛ أو
  • إذا كان من واجبنا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزامات قانونية ، أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروطنا لاستخدام موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول Zealandia Honey وغيرها من الاتفاقيات ؛ أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة زيلانديا Honey Limited أو عملائنا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

علاوة على ذلك ، لن نشارك بياناتك الشخصية مع أي شخص آخر دون موافقتك.

ماذا نفعل للحفاظ على البيانات الشخصية؟

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات وقائية لحماية بياناتك الشخصية من الضياع أو السرقة بالإضافة إلى الوصول غير المصرح به والكشف غير المبرر. نحن أيضًا نبذل قصارى جهدنا لضمان موافقة الجهات الخارجية التي تعمل معنا على حماية بياناتك الشخصية.

لسوء الحظ ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية ، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى موقعنا ؛ أي انتقال يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد تلقينا بياناتك الشخصية ، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

عندما نقدم لك (أو حيثما اخترت) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من نظامنا الأساسي ، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع طرف ثالث. ومع ذلك ، فإننا لسنا ولن نتحمل المسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها. إذا قمت بزيارة موقع ويب آخر ، فننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم وشروط الاستخدام العامة الأخرى.

لا تتعقب الإفصاح

"عدم التعقب" هو معيار قيد التطوير حاليًا. نظرًا لأنه لم يتم الانتهاء منه بعد ، فإن زيلانديا عسل تلتزم بالمعايير الواردة في هذه السياسة ولا تراقب أو تتبع أي طلبات لا تتبع المتصفح. ومع ذلك ، قد يكون لبعض ميزاتنا القدرة على مراقبة أو متابعة طلبات عدم التعقب في المتصفح.

حق الوصول والتصحيح

إذا قامت زيلانديا هوني بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عن أو بتوجيه من أحد المشتركين أو العملاء لدينا ، فيجب عليك أولاً أن تنظر إلى هذا المشترك أو العميل للحصول على المساعدة فيما يتعلق بتعديل أو تصحيح معلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم المعنون "ZEALANDIA HONEY as the data PROCESSOR "لسياسة الخصوصية هذه.

يمنحك القانون العام لحماية البيانات (GDPR) الحق في الوصول وطلب تصحيح البيانات الشخصية المحفوظة عنك. يمكن ممارسة حقك في الوصول وفقًا لـ GDPR. قد تخضع بعض طلبات الوصول لرسوم معقولة لتغطية تكاليفنا في تزويدك بتفاصيل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها. إذا كنت ترغب في مراجعة معلوماتك الشخصية أو تصحيحها ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق وزيارة صفحة ملف تعريف حسابك ، والتي تُسمى عادةً "حسابي" ، أو الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان ذكر أعلاه.

الحق في حذف البيانات الشخصية

إذا قامت زيلانديا هوني بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عن أو بتوجيه من أحد المشتركين أو العملاء لدينا ، فيجب عليك أولاً أن تنظر إلى هذا المشترك أو العميل للحصول على المساعدة فيما يتعلق بحذف معلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم المعنون "ZEALANDIA HONEY AS معالج البيانات "لسياسة الخصوصية هذه.

لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونحن ملزمون بمحو معلوماتك الشخصية ، حيث:

  • لم تعد المعلومات الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها ،
  • أنت تسحب الموافقة التي تستند إليها المعالجة وحيث لا يوجد أي أساس قانوني آخر للمعالجة ،
  • أنت تعترض على المعالجة ولا توجد أسباب شرعية غالبة للمعالجة ،
  • تمت معالجة المعلومات الشخصية بشكل غير قانوني ، أو
  • يجب محو المعلومات الشخصية للامتثال لالتزام قانوني في الاتحاد الأوروبي أو قانون دولة عضو يخضع له زيلانديا عسل.

إذا كنت ترغب في طلب إزالة معلوماتك الشخصية من مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا ، يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق أو الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان المذكور في قسم معلومات الاتصال أعلاه. يمكنك أيضًا طلب إغلاق حسابك. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا.

في بعض الحالات ، قد لا نتمكن من إزالة معلوماتك الشخصية ، وفي هذه الحالة سنعلمك أننا غير قادرين على القيام بذلك ولماذا.

الحق في نقل البيانات

إذا قامت زيلانديا هوني بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عن أو بتوجيه من أحد المشتركين أو العملاء لدينا ، فيجب عليك أولاً أن تنظر إلى هذا المشترك أو العميل للحصول على المساعدة فيما يتعلق بإمكانية نقل بيانات معلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم بعنوان "ZEALANDIA HONEY بصفته معالج البيانات "لسياسة الخصوصية هذه.

لديك الحق في تلقي أو نقل نسخة من معلوماتك الشخصية ، حيث:

  • نحن نعتمد على موافقتك أو حقيقة أن المعالجة ضرورية لأداء العقد الذي تكون طرفًا فيه كأساس قانوني للمعالجة ، و
  • تتم معالجة المعلومات الشخصية بوسائل آلية.

سيتم توفير هذه النسخة لك بتنسيق مشترك يمكن قراءته آليًا. قد تطلب منا أيضًا إرساله إلى طرف آخر حيث يكون ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

إذا كنت ترغب في طلب نسخة من معلوماتك الشخصية ، يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان المذكور في قسم معلومات الاتصال أعلاه.

الحق في تقييد معالجة المعلومات الشخصية

إذا قامت زيلانديا هوني بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عن أو بتوجيه من أحد مشتركينا أو عملائنا ، فيجب عليك أولاً أن تنظر إلى هذا المشترك أو العميل للحصول على المساعدة فيما يتعلق بتقييد معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم المعنون "ZEALANDIA HONEY as the data PROCESSOR "لسياسة الخصوصية هذه.

يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية ، حيث:

  • إنك تعترض على دقة المعلومات الشخصية حتى نتخذ خطوات كافية لتصحيح أو التحقق من دقتها ،
  • عندما تكون المعالجة غير قانونية ولكنك لا تريد منا مسح المعلومات الشخصية ،
  • حيث لم نعد بحاجة إلى المعلومات الشخصية لأغراض المعالجة ، ولكنك تطلب المعلومات لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها ، أو
  • حيث اعترضت على المعالجة المبررة على أساس المصلحة المشروعة (انظر أدناه) في انتظار التحقق مما إذا كان لدى Zealandia Honey أسباب مشروعة مقنعة لمواصلة المعالجة.

عندما تخضع المعلومات الشخصية لقيود بهذه الطريقة ، فإننا لن نعالجها إلا بموافقتك أو لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. يتضمن هذا الحق تقييد معالجة معلوماتك الشخصية لتشمل فقط تخزين معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال خلال الوقت الذي تقوم فيه زيلانديا هوني بتقييم ما إذا كان يحق لك مسح معلوماتك الشخصية).

إذا كنت ترغب في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية ، يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان المذكور في قسم معلومات الاتصال أعلاه.

الحق في الاعتراض على المعالجة المبررة على أسس المصالح المشروعة

إذا قامت زيلانديا هوني بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عن أو بتوجيه من أحد مشتركينا أو عملائنا ، فيجب عليك أولاً أن تنظر إلى هذا المشترك أو العميل للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالاعتراضات على معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم بعنوان "ZEALANDIA HONEY AS معالج البيانات "لسياسة الخصوصية هذه.

عندما نعتمد على مصلحة مشروعة لمعالجة المعلومات الشخصية ، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة. إذا اعترضت ، يجب أن نوقف هذه المعالجة ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة التي تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك أو عندما نحتاج إلى معالجة المعلومات الشخصية لإنشاء الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. عندما نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس للمعالجة ، نعتقد أنه يمكننا إثبات هذه الأسباب المشروعة المقنعة ، لكننا سننظر في كل حالة على أساس فردي.

إذا كنت ترغب في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية ، يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز المساعدة ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان المذكور في قسم معلومات الاتصال أعلاه.

الحق في الاطلاع على الضمانات المناسبة حيث يتم نقل المعلومات الشخصية إلى بلد ثالث أو إلى منظمة دولية

إذا قامت زيلانديا هوني بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عن أو بتوجيه من أحد المشتركين أو العملاء لدينا ، فيجب عليك أولاً أن تنظر إلى هذا المشترك أو العميل للحصول على المساعدة فيما يتعلق بالضمانات عند نقل معلوماتك الشخصية إلى بلد ثالث كما هو موضح في القسم المعنون "ZEALANDIA HONEY بصفته معالج البيانات" في سياسة الخصوصية هذه.

الرجوع إلى شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه للحصول على معلومات حول الضمانات التي تم وضعها لحماية معلوماتك الشخصية لنقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. بالنسبة لعمليات النقل إلى البلدان دون اتخاذ قرار كفاية من المفوضية الأوروبية ، تضع زيلانديا عسل الضمانات المناسبة من خلال الالتزامات التعاقدية.

الحق في سحب الموافقة

إذا قامت زيلانديا هوني بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عن أو بتوجيه من أحد المشتركين أو العملاء لدينا ، فيجب عليك أولاً أن تنظر إلى هذا المشترك أو العميل للحصول على المساعدة فيما يتعلق بسحب الموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في القسم المعنون "ZEALANDIA HONEY بصفته معالج البيانات "لسياسة الخصوصية هذه.

في حالة موافقتك على معالجة المعلومات الشخصية ، يحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.

يمكنك القيام بذلك عن طريق:

  • باستخدام مستعرض ويب معين وخيارات إلغاء الاشتراك التي تمت مناقشتها في سياسة الخصوصية هذه للحد من المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أو لشركائنا الخارجيين ،
  • تواصل معنا من خلال مركز المساعدة ،
  • أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على العنوان المذكور في قسم معلومات الاتصال أعلاه ،
  • اتباع إرشادات إلغاء الاشتراك المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني ،
  • من خلال الوصول إلى تفضيلات البريد الإلكتروني في صفحة إعدادات حسابك في التطبيق

الحق في تقديم شكاوى أو الإبلاغ عن إساءة

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية ، لا سيما في بلد إقامتك ، إذا كنت تعتقد أن معالجة معلوماتك الشخصية تنتهك القوانين المعمول بها.

إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن إساءة ، يمكنك الاتصال بنا من خلال مركز الدعم ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان المذكور في قسم معلومات الاتصال أعلاه.

الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا

مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. لا يجوز لأي شخص دون سن 13 عامًا تقديم أي معلومات شخصية إلى أو على المواقع والخدمات.

نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا ، فلا تستخدم أو تقدم أي معلومات على مواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا بما في ذلك على أو من خلال أي من ميزاتها ، أو التسجيل على المواقع أو الخدمات ، أو إجراء أي عمليات شراء من خلال المواقع الإلكترونية أو الخدمات ، أو استخدام أي من الخدمات التفاعلية. أو ميزات التعليق العام لمواقعنا الإلكترونية أو خدماتنا ، أو تقديم أي معلومات عنك لنا ، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني أو أي اسم شاشة أو اسم مستخدم قد تستخدمه. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا معلومات شخصية من طفل أقل من 13 عامًا ، فسنحذف هذه المعلومات دون تأخير لا داعي له.

إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من أو عن طفل أقل من 13 عامًا ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات الموجودة في قسم "معلومات الاتصال" أعلاه.

الامتثال

سوف تقدم زيلانديا هوني ، بناءً على طلب كتابي معقول من العميل ، جميع المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال لشروط القانون العام لحماية البيانات هذه ، والسماح للعميل أو المدقق المعين من قبل العميل بإجراء عمليات التدقيق ، بما في ذلك عمليات التفتيش على المرافق والمعدات والوثائق والبيانات الإلكترونية المتعلقة لمعالجة البيانات الشخصية بواسطة Zealandia Honey أو أي معالج ، للتحقق من الامتثال لشروط اللائحة العامة لحماية البيانات هذه.

عسل ZEALANDIA بصفته معالج البيانات

قد تحتوي البيانات التي تتصل بها وتنقلها وتخزنها في Zealandia Honey لأغراض التصور واتصال البيانات على بيانات شخصية. في هذه الحالة ، تعتبر المتحكم في البيانات لأي بيانات شخصية تقوم بتحميلها أو نقلها أو الاتصال بها - الشخص الطبيعي أو الأشخاص الذين تتعلق بهم هذه البيانات هم موضوع بياناتك. في شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ، نشير إلى هذه البيانات باسم بيانات العميل.

إن استخدام عسل زيلانديا لإدارة بياناتك يعني أنك أشركت زيلانديا هاني كمعالج بيانات لتنفيذ أنشطة معالجة معينة نيابة عنك.

تحدد المادة 28 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أن العلاقة بين وحدة التحكم والمعالج يجب أن تتم كتابيًا (النموذج الإلكتروني مقبول بموجب القسم الفرعي (9) من نفس المادة). تُعد شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بـ Zealandia Honey بمثابة اتفاقية معالجة البيانات الخاصة بك ، حيث تحدد الإرشادات التي تقدمها إلى Zealandia Honey فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي تتحكم فيها وتحديد حقوق ومسؤوليات كلا الطرفين. لن تقوم زيلانديا هاني بمعالجة بيانات العميل الخاصة بك إلا بناءً على تعليماتك المكتوبة بصفتك المتحكم في البيانات ما لم يُطلب من القانون التصرف بدون هذه التعليمات.

إن عسل زيلانديا مسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية التي تتلقاها ، ثم تنقلها لاحقًا إلى طرف ثالث يعمل كوكيل نيابة عنها وفقًا لقواعدنا. الأحكام والشروط. قد تستخدم زيلانديا هني من وقت لآخر موفري خدمات ومقاولين ومعالجات فرعية تابعة لجهات خارجية للمساعدة في تقديم الخدمات نيابة عنا. يحتفظ عسل زيلانديا بعقود مع هذه الأطراف الثالثة تقيد وصولهم إلى المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها.

يجوز لك أنت أو غيرك من المستخدمين المعتمدين لـ Zealandia Honey تحميل ونقل بيانات العميل كجزء من الخدمة التي تحتوي على بيانات شخصية تتعلق بك أو بأفراد آخرين. نحن لا نعرض بيانات العميل هذه أو نتحكم فيها ، ونقوم ببساطة بمعالجة بيانات العميل نيابة عنك أو نيابة عن مالك التطبيق وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا. أنت تقر صراحةً بأنك أنت أو الشخص الذي يقوم بتحميل بيانات العميل أو توصيلها أو نقلها (حسب الاقتضاء) تتحمل وحدك المسؤولية عن بيانات العميل والحصول على جميع الموافقات ذات الصلة ، من الفرد الذي تتعلق به أي بيانات شخصية واردة في بيانات العميل ، إلى معالجة تلك البيانات الشخصية كجزء من الخدمة ، وأن هذه البيانات الشخصية لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. تتم معالجة بيانات العميل في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والولايات المتحدة. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن لديه سياسة خصوصية مناسبة لتغطية نقل ومعالجة بيانات العميل وأي بيانات شخصية تحتويها.

يجوز لمجموعة فرعية من موظفي Zealandia Honey المعتمدين ، بإذن من مستخدم معتمد ، الوصول إلى حسابك في سياق تشخيص مشكلات الحساب أو اتخاذ إجراء نيابة عن عميل زيلانديا Honey أو المستخدم المعتمد. تقتصر هذه العملية على مجموعة قليلة من موظفي عسل زيلانديا وفقط بعد تلقي موافقة صريحة ومسجلة من مستخدم معتمد على نفس الحساب. يتم تسجيل الدخول إلى جميع حسابات العملاء من قبل موظفي زيلانديا Honey ومراقبته.

يجوز لنا تخزين بيانات العميل أو تخزينها مؤقتًا لأغراض الأداء. يمكنك حذف بيانات العميل في أي وقت عن طريق حذف حساب الخدمة المرتبط بتلك البيانات. يرجى ملاحظة أن البيانات المستخدمة لعرض عنصر واجهة مستخدم معين يمكن مشاركتها مع عناصر واجهة مستخدم أخرى في حسابك لأغراض تحسين الأداء وتقليل عدد طلبات واجهة برمجة التطبيقات إلى مصدر تلك البيانات. لضمان حذف بيانات العميل ، يجب حذف جميع الخدمات من هذا المصدر. إذا اخترت استخدام Datasets API الخاصة بنا لنقل بيانات العميل ، فسيتم تخزين البيانات المستلمة حتى يحين الوقت الذي تحذف فيه البيانات أو تتجاوزها.

عندما لا نقوم بتخزين البيانات الأساسية ، قد نعتمد على خدمة المنبع لتقديم لقطة. يعتمد طول الوقت الذي نقوم فيه بتخزين بيانات العميل مؤقتًا على فترات التحديث لعنصر واجهة المستخدم المعين الذي تم إنشاؤه. في ظل هذه الظروف ، تستبدل بيانات العميل المستردة حديثًا بيانات العميل القديمة ويتم حذف بيانات العميل القديمة.

يحتفظ عسل زيلانديا بالمعلومات الشخصية التي نعالجها نيابة عن مشتركينا أو عملائنا طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات لعملائنا والمشتركين أو العملاء. إلى الحد الذي لا يتم حذفه من قبل مشتركينا أو عملائنا ، يجوز لـ Zealandia Honey أيضًا الاحتفاظ ببعض المعلومات الشخصية واستخدامها لفترة زمنية معقولة بعد ذلك حسب الضرورة لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة ، وإجراء عمليات التدقيق ، والامتثال لالتزاماتنا القانونية ، وحل النزاعات ، و تنفيذ اتفاقياتنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على هنا.

إذا أردنا إجراء تغييرات جوهرية على الطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية ، فسنطلب موافقتك في المرة التالية التي تستخدم فيها خدماتنا كعميل أثناء تسجيل المغادرة.